2019.08.01.周四 高新教育集團

高新教育集團管理干部戰略思維能力培訓班在我們大余衡水實驗學校已徐徐落下帷幕，而給我們引出的思維和話題卻是如此之多。
學習中大家籍此培訓平臺，對“戰略與戰術”、“溝通”、“執行力”“集團內校際干部輪崗制”“扁平化管理”等有關話題進行了領導專家引導、學員討論、分組學習、問答問題等形式的探討與研究。


大家各抒己見、各持己見，集體智慧產生耀眼的火光和不盡的思索！所謂智者見智、仁者見仁。作為一名行政工作人員，我對溝通與執行力等關鍵詞也是饒有興趣，并對溝通進行了自己的理解與分析，分享給大家。
溝通是一個永恒的話題，古而有之。譬如成語“伯牙絕弦”的故事，說的是伯牙與鐘子期一對千古傳誦的至交典范。

而人所共知的“對牛彈琴”則是比喻對不講道理的人講道理，對不懂得美的人講風雅。當然有時也用來譏諷人講話時不看對象、鬧出笑話（其實就是沒有搞懂溝通的原理，才會去對牛彈琴）。說來講去，就是“溝通”順暢與“溝通”不暢的話題。

小時候，我們最喜歡玩的游戲就是投一點食物給一只螞蟻，這只螞蟻自然面對“龐然大物”無計可施！而令人稱奇的是，它會“搬救兵”，以自有的“聯系方式”去“通風報信”。
不久，“千軍萬馬”就“蟻擁而至”，出現“眾蟻搬運食物班師回朝”之奇觀！如今想來，這種自然現象，其實就是溝通順暢和目標一致的結果。


我是一名書法愛好者，曾多次抄寫《增廣賢文》，其中有句“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，至今記憶猶新。需要說明的是，如果一個人總是不停地揣摸他人的心思與動機，自然是為人所垢病。

但這句話是頗有意味的，觀顏察色（當然有時也是指醫生給病人看病的狀態）就是說要善于觀察人與事物的本質，精準分析問題之所在。
我們與人交往，溝通技巧非常重要。只有對交往對象了解透徹、知根知底，才能在交流過程中如春風沐雨、相互尊重，處理問題才能水到渠成、事半功倍。

其實還有一句話也是耐人尋味――――“良言一句三春暖，惡語傷人六月寒”，都是告誡我們與人交往中應掌握的溝通能力和人際場面駕馭能力。
只有遵循這些基本的交際規則，才能讓自己不被動，在職場、商場中如魚得水、應用自如。


中國文化博大精深，比如“善解人意”也是一個漢語成語，意思是很能體諒人，很能體貼人、學會換位思考（出自《隋唐演義》）。
我們作為一名管理者，要立足集體利益，學校利益高于一切！在此基礎之上，在本職工作中，有開拓性的開展各項管理工作。

面對各種人員和事物，蹲下身子、放下“架子”，嚴于律已、善于待人，用心做好、自然就好。
這些道理，說起來明白，而做起來則難矣！何以見得？每個人的性格、學識、修養各不相同，或就是同一個人，在各個時期或不同場合，也是有千差萬別的表象與內涵。


所以，溝通的難度也是自然客觀存在的，這個確實毋庸置疑！通過大量的實際經歷，積累豐富的工作經驗（或稱人生閱歷），這是書本上不能學到的知識。
唯有在實際工作中，做工作中的“有心人”，如本文標題所言：溝通，“從心認識”開始。

而“從心認識”則重要體現在處理事物和與人打交道時，要多站在對方位置上“專心”、“用心”去考慮問題、分析問題和處理問題，只有在此基礎上，處理各種問題才能游刃有余，與人交流和溝通才能順暢、愉悅，讓自己始終處于主動位置之中。


總之，溝通是一個難題，溝通是每一個人都無法回避的問題，溝通是讓人樂此不疲、津津樂道的話題。溝通產生困難時，令人望而卻步！溝通順暢時，則令雙方或大家心情愉悅、快樂非凡！
既然溝通如此重要，就讓我們大家一起來相互學習溝通之道，通過掌握基本的溝通技巧，用于工作、生活之中，實現管理目標和生活目的，也是值得我們“用心”去學習與掌握的。

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排版編輯丨植詩韻
文章審核丨侯麗萍